ロケスマに関するお問い合わせ
障害報告
ロケスマの障害報告は、以下のメールアドレスまで、電子メールでお知らせください。
ロケスマの障害についてご報告いただく際は、障害状況を再現するための情報をできるだけ詳しくお伝えいただくと、その後の解決が容易になります。これらには以下ような情報があります。
- 障害が発生したスマートフォンの種別（iOS／Android）
- 障害が発生したスマートフォンのOSバージョン
- 障害が発生したスマートフォンの機種名
- ロケスマアプリのバージョン（設定－アプリのバージョンに表示されます）
- 具体的な障害再現手順